Gestionnaire de Demandes de Retour pour WooCommerce
Installation
- Téléversez le dossier `product-return-requests-for-woocommerce` dans le répertoire `/wp-content/plugins/`.
- Activez le plugin via le menu « Extensions » de WordPress.
Gérez efficacement les demandes de retour produits sur votre boutique WooCommerce grâce au plugin Gestionnaire de Retours.
Télécharger le Plugin Gestionnaire de Retours
Utilisation
Fonctionnalités pour les Clients :
- Soumettre une demande de retour :
Les clients peuvent sélectionner les produits d’une commande terminée et lancer une demande. - Détails à saisir :
- Montant à retourner
- Motif du retour
Fonctionnalités pour les Administrateurs :
- Gestion des demandes :
Examiner chaque demande et mettre à jour :- Statut : En attente, Approuvée ou Rejetée
- Montant : à rembourser
- Motif : fourni par le client
- Note client : visible par le client
- Note admin : interne uniquement
- Date de résolution : pour le suivi
- Flux de résolution efficace :
- Évaluer les détails fournis
- Approuver ou rejeter en un clic
Formulaire de demande de retour client :
Liste des demandes clients :
Vue admin pour la gestion :
Édition de la demande de retour :
Version Pro
La version Pro offre un contrôle avancé pour une gestion encore plus précise et automatisée des retours. Améliorez l'expérience client tout en gardant la maîtrise totale.
Paramètres de la Version Pro
Limite de temps pour le retour
Nombre de jours maximum pendant lesquels un retour est autorisé (ex. 30 jours).
Limite par utilisateur
Définissez un délai de retour spécifique par client via sa fiche utilisateur.
Nombre de demandes par page
Contrôle combien de demandes sont listées par page côté client.
Soumission de la demande
- Sauvegarde en brouillon avec confirmation
- Soumission directe en une étape
Regrouper les produits
Permet de créer une seule demande pour plusieurs produits.
Attribution des permissions
- Lecture seule
- Administrateur : modifier, approuver, rejeter
- Superviseur : approbation finale incluse
Lorsque le retour est accepté, si le produit est suivi en stock, la quantité retournée est automatiquement réajoutée à l'inventaire.
Simplifie les retours pour clients et administrateurs. Renforce la transparence et la confiance dans la boutique.
Mots-clés : Plugin de retour WooCommerce, Intégration retour WooCommerce, Automatisation des retours, Extension de remboursement, Gestion des retours clients, Tracking retour WooCommerce
